Жалоба в прокуратура на управляющую компанию

Предыдущая статья: Раскрытие информации управляющими компаниями
Следующая статья: Образец заявления в управляющую компанию
Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию подается в случае, если она не отвечает на заявления жильцов или не предпринимает никаких действия в целях разрешения сложившейся ситуации.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Это быстро и БЕСПЛАТНО!
Жалоба на управляющую компанию многоквартирного дома оформляется в соответствии с общей формой. Как и с любой претензией, в этом документе должна присутствовать «шапка».
В ней перечисляются:
- орган, в который происходит направление бумаги;
- ФИО заявителя;
- адрес регистрации;
- контактный номер, на основании которого можно связаться с заявителем.
В центральной части указывается наименование самого документа – «Претензия». Под ним будет излагаться содержание проблемы – основная часть бумаги.
В ней указываются:
- нарушения, допущенные компанией;
- обязательства, которые не были выполнены ей вовсе или были оказаны только частично.
Важно упомянуть, что эти факты являются прямым нарушением договора, который был заключен с управляющей компанией.
Образец договора с управляющей компанией представлен здесь.
После того, как претензия была изложена полностью, требуется указать дату составления и поставить свою подпись.
Если обращение составляется коллективно, то каждый заявитель должен поставить подпись и указать её расшифровку.
Как подать жалобу? Составление жалобы происходит в двух экземплярах. Первый требуется подать в государственный орган, уполномоченный решать подобные конфликты. На втором проставляется отметка о том, что претензия была принята на рассмотрение и остается у вас.
Такой порядок действий обусловлен следующими факторами:
- с одной стороны это является подтверждением письменного обращения в государственные органы с определенной проблемой;
- со второй стороны требуется для отсчета срока, предусмотренного для рассмотрения претензии.
Время ответа на поданное обращение может существенно отличаться.
К примеру, если заявитель направляет претензию со ссылкой на действующие законодательные нормы, то она рассматривается в течение 30 суток с момента подачи.
Обязанности
К обязанностям управляющей компании относится:
- осуществление ремонтной деятельности фасадов, внешней части дома, подвала, подъезда;
- слежение за состоянием коммуникационных систем – запланированные и внеочередные проверки;
- предоставление по запросу жильцов всей необходимой информации, позволяющую контролировать деятельность УК;
- организация общих собраний, формирование вопросов, которые будут на нем рассматриваться и т.д.
Бездействие
Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию по причине её бездействия может быть составлен по следующим основаниям:
- подвал дома находится в захламленном состоянии;
- в подвале имеется вода, конденсат;
- отсутствует необходимое освещение;
- не осуществляется дезинфекции, если она необходима;
- постепенно разрушается фундамент многоквартирного дома и т.д.
Нарушения
Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию может быть оформлен в соответствии с нарушением ею своих обязательств:
- Невыполнение ремонтно-эксплуатационных работ (в течение определенного времени не проводится ремонт подъезда, не проверяются коммуникационные системы и т.д.).
- Не поступает ответа на просьбы о предоставлении информации (к примеру, управляющая компания не отвечает на письма с требованием указания формулы расчета оплаты по коммунальным услугам).

Куда можно пожаловаться на управляющую компанию? Узнайте тут.
Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию
Образец жалобы – документ, доступный любому пользователю в сети Интернет. При необходимости для его получения можно обратиться к частным юристам или органы прокуратуры.
Коллективной
Претензию, в которой упоминается о нарушениях управляющих компаний, можно составить коллективно в случае, когда большая часть собственников жилой площади поддерживают определенную идею или выражают свое недовольство по одному и тому же поводу.
Составление бумаги происходит не от одного человека, а от нескольких, поэтому к ней прокуратура отнесется иначе.
При составлении коллективной жалобы требования следующие:
- с правой стороны в верхнем углу указать сведения о компании, инициалы руководства, чуть ниже указывается полный адрес дома;
- формируется общий список номеров квартир всех собственников, поставивших свою подпись;
- в центральной части указывается наименование документа «Жалоба», перечисляются нарушения, которые управляющая компания обязана исправить в отведенное время;
- каждый жилец указывает в заявлении свое ФИО, полный адрес проживания, это потребуется при последующей проверке соответствия жалобы действительности;
- подписи всех заявителей, дата составления документа.
От одной квартиры в заявлении может выступать только один человек.
Причины
К причинам составления претензии относится:
- Невыполнение обязательств управляющей компанией по вопросам, связанным с проведением капитального или косметического ремонта. Нередко жилищные организации реагируют на заявления граждан по поводу поломки коммуникационных систем или штукатурки, которая сыплется со стен.
- Неисправная работа лифта, засорение мусоропровода. Собственникам квартир приходятся терпеть значительные неудобства, связанные с отсутствием лифта. Другая ситуация – забитый мусоропровод, при котором повышается уровень антисанитарии (развитие насекомых, грызунов и т.д.). Изначально заявление по этому поводу направляется в ЖКХ, если ответа не последовало, то жалоба подается в прокуратуру.
- Слабое отопление, постоянные перебои в подаче тепла либо отсутствие обогрева в зимнее время – все это может отрицательно сказаться на состоянии здоровья жильцов. Некоторые люди обходятся обогревателями с высокой мощностью, но состояние отопительной системы в нерабочем состоянии влечет за собой её заледенение – это чревато отсутствием теплоснабжения на долгий период времени. Если не осуществляется подготовка отопительной системы или батареи остаются холодными с момента начала отопительного сезона, то требуется составить заявление в ЖКХ, а после – жалобу.
- Отсутствуют лампочки в подъезде или отказ управляющей компании от их замены при выгорании – на первый взгляд эта проблема может показаться незначительной, но именно она может стать причиной получения травмы. Более того, граждане тратят личные средства и время на вкручивание лампочек.

Что входит в обязанности управляющей компании ЖКХ по закону? Читайте здесь.
Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом? Подробности в этой статье.
Как написать заявление?
Заявление может быть составлено простой ручкой или с использованием печатных средств. В тексте обязательно должны указывать негативные действия или полное бездействие управляющей компании.
В качестве ссылок на правовую базу, можно использовать следующие законодательные материалы:
- Кодекс об административных правонарушениях;
- ЖК РФ;
- СанПин (список норм).
Текст составляется простым языком, не является допустимым присутствие фраз, смысл которых может быть расшифрован с нескольких позиций.
Для придания большей силы документу, рекомендуется приложить к нему:
- фотографии, свидетельствующие о нарушениях положений договора;
- отчеты УК, в которых были выявлены нарушения;
- видеозаписи и т.д.
Желательно, чтобы окончание претензии сопровождалось просьбой о необходимости исполнения того или иного действия, позволяющего преодолеть возникшую проблему.
Указывается срок, предусмотренный законодательством, для рассмотрения документа.
Образец заявления в прокуратуру с жалобой на управляющую компанию можно скачать тут.
На видео об оформлении жалобы на УК
Внимание!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
- Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
- Позвоните на горячую линию:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.