Горячая линия юридической помощи
≡ 

Проверка правильности начисления коммунальных платежей

Новая система оплаты жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), введенная на территории Российской Федерации в 2012 году с одной стороны разграничила расходы на общее и частное потребление, а с другой породила сложную для потребителя систему учета.

В счетах на оплату отдельно указываются:

  • полученные услуги и ресурсы;
  • доля затрат владельца (арендатора), которой он компенсирует пользование общим имуществом;
  • начисления за капитальный ремонт;
  • субсидии;
  • рассрочка и прочие виды платежей.

Не вникая в суть системы как проверить правильность начисления коммунальных платежей.

Этот процесс выполняется на базе разработанных нормативных актов, установленных тарифов и методов расчета потребления на одного человека при отсутствии приборов учета.

Формирование платы за услуги ЖКХ

Как и любой вид товаров и услуг, стоимость коммуналки имеет определенные источники для формирования цены.

Жилищно-коммунальные услуги и ресурсы, отнесенные к этой категории, обязаны поставляться потребителю в соответствии с действующим законодательством:

  • надлежащего качества;
  • в необходимом объеме;
  • по цене, регулируемой соответствующими органами.

Законодательство

Размер платы за ЖКУ регулируется статьей 156 Жилищного Кодекса (ЖК).

Закон определяет, что:

  1. Сумма средств за содержание жилья должна обеспечивать надлежащие состояние общего имущества, которым пользуются жильцы многоквартирного дома.
  2. Размер аренды для нанимателей (договора социального найма и аренда муниципального жилья) устанавливается пропорционально площади квартиры (комнаты). Тариф формируется органами местного самоуправления в соответствие с утвержденной на федеральном уровне методикой. Эти же тарифы применяются для многоквартирных домов, управление которыми не передано управляющим компаниям, или собственники не выбрали иной способ управления.
  3. В структуре оплаты жилья сдаваемого государством или муниципалитетами в наем должны учитываться благоустройство, территориальное расположение и качество квартиры и так далее.

В нормативном акте отражены порядок и размер оплаты расходов на общее имущество, капитальный ремонт для всех категорий граждан.

Пунктом 8.2 статьи 156, собранию владельцев жилья в многоквартирном доме предоставлено право, устанавливать взносы на капремонт, превышающие минимальные, а в пункте 9 отражены начисления для малоимущих жителей.

Поставка холодной, горячей воды, теплоносителей, электроэнергии и газа регулируется соответствующими государственными органами, которые на основе нормативов потребления формируют как объем, так и стоимость ресурсов.

На основании ЖК РФ были разработаны и применяются Правила предоставления коммунальных услуг (далее Правила), утвержденные Постановлением Правительства РФ (№ 354 от 6 мая 2011 года).

Данный документ:

  • разъясняет порядок взаимоотношений служб ЖКХ;
  • обязывает поставщика предоставить полную и достоверную информацию о предоставленных услугах, выполненных работах и отпущенных ресурсах.

Тарифы

В соответствии с действующим законодательством (статья 157 ЖК РФ) тарифы устанавливаются:

  • органами местного самоуправления;
  • управляющей компанией;
  • собранием собственников;
  • ТСЖ;
  • другими уполномоченными структурами, которые фактически осуществляют эксплуатацию жилого здания.

Тарифы на дополнительные услуги, такие как консьержка, охрана, громкая связь (домофон) и прочие устанавливаются общим собранием владельцев жилья.

Оплата энергоносителей, воды, водоотведения, газа осуществляется по приборам учета, а в случае их отсутствия по нормам потребления (расхода), установленным нормативными актами, исходя из территориальных особенностей и решений местных органов власти.

Приборы учета

Фиксация израсходованных ресурсов производится приборами учета (счетчиками).

В соответствии со статьей 155 ЖК РФ плата производится до 10 месяца следующего за отчетным периодом.

Оплата за пользование ресурсами, для обеспечения работоспособности общего имущества производится по общим домовым счетчикам, показания которых делятся между собственниками (нанимателями) пропорционально площади жилья.

К таким затратам относятся:

  • освещение парадных и придомовой территории;
  • отопление общей площади;
  • функционирование дренажных систем и другое.

Квитанция на оплату

Все сформированные данные за прошедший месяц вносят в квитанцию на оплату услуг ЖКХ.

Документ содержит:

  • реквизиты плательщика и получателя;
  • лицевой счет жилья;
  • раздельные суммы задолженности;
  • субсидии;
  • отсрочки платеж;
  • количество использованных ресурсов;
  • расходы на капитальный ремонт и содержание.

Заполнение квитанции происходит на основании данных полученных с приборов учета, сумм определенных в качестве установленных тарифов и норм потребления.

Ввод информации осуществляется работниками эксплуатирующей организации. Такая процедура не исключает ошибок, неточностей и злоупотреблений, что вызывает повод для проверки.

Причинами изменения квартплаты могут быть:

  • технические ошибки бухгалтерии;
  • корректировки предыдущих ошибок;
  • разбивка убытков УК на всех жильцов с целью сократить свои расходы;
  • другие случаи.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей?

Чтобы убедится в правильности начислений, необходимо воспользоваться правом потребителей на доступность информации.

Закон обязывает поставщика в письменном виде предоставить все необходимые данные, а нарушение этой статьи влечет административные последствия.

Оперативно узнать положение дел с оплатой коммунальных услуг можно, используя сеть интернет, а получить информацию в официальном порядке можно посредством обращения в эксплуатирующую многоквартирный дом организацию (УК, ЖЭК, ТСЖ и так далее).

Через интернет

Современные технологии предоставляют жильцам возможность интерактивной проверки не только начисленных сумм за оплату услуг ЖКХ, но и проверку:

  • установленных тарифов;
  • норм потребления;
  • прочих данных, используемых в расчетах.

Установленные тарифы публикуются на официальном сайте государственного (ФСТ) или регионального комитета по ценам.

Правильность начислений проверяется при помощи «Калькулятора коммунальных платежей», который официально работает на интернет ресурсе ФСТ.

Если в процессе проверки выявлены неточности или возникли вопросы по поводу сумм, внесенных в квитанцию потребитель должен обратиться в управляющую компанию с требованием:

  • разъяснить сложившуюся ситуацию;
  • внести исправления.

Обращение в управляющую компанию

Выяснять отношения с управляющей компанией рекомендуется в письменном виде путем подачи соответствующего заявления.

Обращение составляется на имя руководителя УК в двух экземплярах.

При собственноручной подаче заявления на втором экземпляре УК должна поставить входящий номер и дату получения

Если возможность самостоятельной доставки обращения отсутствует, то допускается отправить его по почте заказным письмом с описанием вложения.

В заявлении необходимо сослаться на законодательные акты, которые обязывают УК отреагировать на обращение в установленный срок.

Ответ на письмо потребитель должен получить письменный ответ в течение 20 дней с момента регистрации обращения. Допускается выслать разъяснение в электронном виде в течение 2 дней.

Если данные представленные УК не удовлетворяют потребителя, то он может обжаловать выставленные счета в судебном порядке.

Кроме того, надзор за формированием тарифов и начислением оплаты за коммунальные услуги осуществляет Роспотребнадзор и Жилищная инспекция, которые имеют отдельные методы воздействия на недобросовестных поставщиков услуг ЖКХ.

Здесь можно скачать образец заявления в УК по порядку начисления коммунальных платежей

 

Как сэкономить на оплате услуг ЖКХ?

Проверка оплаты коммунальных услуг может в отдельных случаях привести к существенной экономии средств.

Но основой экономии и сокращения расходов является внедрение современных технологий и применение материалов при ремонте, которые способствуют:

  • снижению тепловых потерь;
  • сокращению потребления электроэнергии, воды и газа.

Основной ресурс, которым пользуются все без исключения жильцы – электрическая энергия.

Существенная экономия достигается путем установки счетчиков двойного учета, энергосберегающих осветительных приборов и нагревателей.

Не стоит пренебрегать и простыми правилами эксплуатации бытового оборудования. Например, не устанавливать холодильник или морозильную камеру у тепловых приборов, отопительных батарей и каминов.

На видео о правильности расчетов

На ту же тему
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Жилищные вопросы © 2018 ·   Войти   · Все права защищены Наверх